Det beror på typen av produkt:

Salongsmöbler (behandlingsstolar, manikyrbord, etc.):
Returnera eller byt inom 14 dagar. Kostnaderna:

• Med originaltransportförpackning och pall: 1 700 kr exkl. moms
• Utan originalförpackning och pall: 3 400 kr exkl. moms för specialtransport + 1 000 kr exkl. moms för ompackning

Övriga produkter:
Inom 14 dagar kan du byta eller returnera kostnadsfritt för full återbetalning.

Observera: fraktkostnader återbetalas inte och efter 14 dagar är endast reparation möjlig. Registrera ditt val via det online returformuläret.

Det gör du enkelt via det online returformuläret. Efter att du har fyllt i det får du ytterligare instruktioner via e-post.

Salongsmöbler (behandlingsstolar, etc.):

• Packa produkten i originalförpackningen och placera den på pallen.
• Skicka oss ett foto av förpackningen för bekräftelse.
• Klistra på fraktetiketten på paketet.
• Har du inte kvar originalförpackningen och pallen? Då ordnar vi specialtransport efter betalning av kostnaderna.

Övriga produkter:

• Packa produkten ordentligt, helst i originalförpackningen.
• Klistra på den kostnadsfria fraktetiketten på lådan.
• Lämna in paketet på ett ombud nära dig.

Kortfattat:

• Registrera returen inom 14 dagar efter mottagandet via det online returformuläret.
• Produkten måste vara i originalskick och oskadad.
• Du får tillbaka inköpsbeloppet (minus eventuella fraktkostnader).
• Efter 14 dagar är det inte längre möjligt att returnera eller byta — då kan du ansöka om en reparation.

Salongsmöbler:

1. Registrera din retur via det online returformuläret.
2. Vid originalförpackning och pall: packa produkten säkert.
3. Utan originalförpackning och pall: vi ordnar specialtransport.

Övriga produkter:

1. Registrera din retur via det online returformuläret.
2. Packa produkten ordentligt (helst i originalförpackningen).
3. Ta bort vätskor och dammsugarpåsar om tillämpligt.
4. Skriv ut fraktetiketten och returdokumentet från det mottagna e-postmeddelandet.
5. Lämna in paketet kostnadsfritt på ett ombud.

Ja, du får prova din produkt hemma precis som du skulle göra i en butik. Är du inte nöjd? Då kan du returnera den. Se dock till att produkten skickas tillbaka i originalskick och originalförpackning — så att vi kan göra någon annan glad med den.

Du får pengarna tillbaka via samma betalningsmetod som du använde vid betalningen. Fraktkostnader återbetalas inte.

Efter att vi har tagit emot din retur inspekterar vi produkten. Detta tar i genomsnitt 5 till 10 arbetsdagar. Är produkten i nyskick? Då får du tillbaka hela inköpsbeloppet. Om så inte är fallet kontaktar vi dig med ett förslag.

Har din produkt skadats under transporten? Anmäl detta inom 7 dagar efter leverans — då får du en ersättningsprodukt utan kostnad.

Efter 7 dagar hanterar vi anmälan som en reparationsförfrågan. Du kan även returnera inom 14 dagar, men eventuella skadekostnader kommer att dras av från det belopp som återbetalas.