Självklart! Vid beställningar från 999 kr är frakten gratis inom Sverige. Hamnar din beställning under 999 kr? Då tillkommer en fraktkostnad på 149 kr.

Observera: för ett litet antal behandlingsstolar (bland annat från märket P Clinic) tillkommer alltid fraktkostnad, oavsett beställningsbelopp.

Den normala leveranstiden är 4 till 7 arbetsdagar (måndag till fredag), om inget annat anges på produktsidan.

Vill du ta emot din beställning vid en specifik tidpunkt? Kontakta oss, så ser vi vad som är möjligt.

Det kan hända ibland. Kontrollera först leveransstatusen på ditt konto och spårningskoden i ditt e-postmeddelande. Ibland tar det några dagar extra.

Har du inte fått något efter 10 arbetsdagar? Kontakta oss med ditt ordernummer — så undersöker vi det åt dig.

Vi samarbetar med olika transportörer, inklusive PostNL, DPD, UPS och GLS. Vilken transportör som levererar din beställning beror på vilka produkter du har köpt.

Det kan hända om produkter skickas från olika lagerställen. Vi gör vårt bästa för att leverera allt tillsammans, men ibland skickas paket separat. Är du osäker? Kontakta oss gärna.

Ingen fara — troligen har din beställning skickats i flera paket och ett är på väg. Se din orders statussida för att kontrollera statusen för alla dina paket. Där ser du exakt när du kan förvänta dig nästa paket. Vid tveksamheter kan du alltid kontakta oss.

Vi levererar ett växande antal produkter från eget lager. Resten av vårt sortiment skickas direkt från våra leverantörer. Vill du hellre hämta din beställning? Ta kontakt med oss, så tittar vi på möjligheterna.

Bra att veta: vår adress i Amsterdam är vår registrerade adress. Vi tar inte emot besökare här och har inget lager på plats.

Du kan enkelt se statusen för din beställning på ditt konto. Där hittar du även din Track & Trace-kod, som också finns i din leveransbekräftelse.

Fungerar inte Track & Trace-koden än? Ingen fara — det kan ta några timmar innan koden blir aktiv. Fungerar den fortfarande inte nästa dag? Ta då kontakt med oss.

Vid ett vanligt paket försöker budet lämna det hos dina grannar. Om det inte går, tas det till ett utlämningsställe i närheten.

Har du beställt salongsmöbler (som en behandlingsstol)? Då tar leveranspartnern din beställning tillbaka till depån och ett nytt leveransförsök planeras in så snart som möjligt. Du hittar det nya datumet i din Track & Trace-kod.

Vi rekommenderar detta starkt. Våra leveranspartners levererar salongsmöbler på pall, uteslutande till den första dörren på bottenvåningen. Ofta kan leverans inte ske om ingen är på plats.

Efter frakt får du en Track & Trace-kod med det planerade leveransdatumet, så att du kan förbereda dig.

Två leveransförsök görs. Datumet för det första försöket hittar du via din spårningskod. För det andra försöket kontaktar transportören dig per telefon.

Om båda försöken misslyckas eller om leveransen nekas, returneras beställningen. Returkostnaden uppgår till 2 200 kr exkl. moms per pall och dras av från din återbetalning.

Vid vägran returneras beställningen. Returkostnaden på 2 200 kr exkl. moms per pall dras av från din återbetalning.

Nej, tyvärr är det inte möjligt. Våra leveranspartners levererar dina salongsmöbler på pall till den första dörren på bottenvåningen. Montering och installation gör du själv (eller med hjälp av en fackman).

Nej, det gör vi tyvärr inte. Leveransen sker till första dörren på bottenvåningen. Monteringen sker på din egen bekostnad.

Har din produkt skadats under transporten? Anmäl detta inom 7 dagar efter leverans — då får du en ersättningsprodukt utan kostnad.

Efter 7 dagar hanterar vi anmälan som ett reparationsärende. Du kan även returnera inom 14 dagar, men tänk på att skadekostnader dras av från det belopp som ska återbetalas.